Kundendienst in Online Casinos: Alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick

Was da meistens abgefragt wird, sind Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Auch das Land Ihres Wohnsitzes und Ihr Geburtsdatum müssen Sie im Casino Konto angeben. Wenn es nicht gut gesichert ist durch ein starkes Passwort zum Beispiel, kann das unangenehme Folgen für die Kunden der Spielhalle haben.

Zu den weiteren populären Entwicklern von Glücksspielen zählen Gamomat, Hölle Games, Red Tiger, Apparat, NetEnt und viele mehr. Es lohnt sich, sie alle mit ihren Besonderheiten kennenzulernen – auch Ihr neuer Favorit ist mit Sicherheit dabei. Natürlich dürfen auch bei den Online Casinos unsere Bunnys nicht fehlen! Jedes Casino im Test bekommt von uns eine Bunny-Stars-Bewertung, die sich aus den Teilbewertungen der oben beschriebenen Kriterien zusammensetzt.

– Überprüfen Sie, welche Informationen das Casino sammelt

Überprüfe außerdem die Limits und Bedingungen, bevor du den Betrag bestätigst. Den Kassenbereich findest du meist über das Hauptmenü oder dein Profil. Hier wählst du aus, ob du einzahlen oder auszahlen möchtest, und siehst alle verfügbaren Zahlungsmethoden. Es gibt mittlerweile auch eine Vielzahl an Casinos ohne Anmeldung. Der Ablauf dort unterscheidet sich grundlegend von Online Casinos, die eine Anmeldung oder Registrierung voraussetzen. Online Casinos ohne Anmeldung oder auch Pay N Play Casinos genannt, beziehen die erforderlichen Daten wie Ihren Namen, die Adresse und das Geburtsdatum direkt vom Zahlungsanbieter.

Zu den sicheren Methoden gehören unter anderem Klarna, Kreditkarten, Skrill, Neteller oder aber auch PayPal. Einzahlungen werden hierbei für gewöhnlich sofort gutgeschrieben. Bei Auszahlungen kann es sein, dass du zwischen 24 und 48 Stunden warten musst, bis diese bearbeitet werden.

LUGAS stellt beim Einzahlen sicher, dass Sie monatlich höchstens 1.000 € einzahlen, OASIS überprüft, ob Ihr Name in der Sperrdatei auftaucht. Seriöse Online Casinos verfügen über eine Datenschutzrichtlinie, die aufschlüsselt, welche Daten aus welchen Gründen wann mit Dritten geteilt werden. Online Spielotheken mit deutscher Lizenz kooperieren oftmals mit der Wirtschaftsauskunftei Schufa, um neue Spieler gemäß Glücksspielstaatsvertrag zu identifizieren. Werfen Sie auch bei Interesse an Casino Boni einen Blick in die AGB. Gewinne aus Freispielen sind zuweilen auf einen Höchstbetrag begrenzt. Vor allem bei Kartenspielen und Roulette haben Sie oft das Nachsehen.

Praxis-Erfahrungen – wer zahlt am schnellsten aus?

• Dank der GGL-Lizenz wird sichergestellt, dass der Anbieter die Vorgaben des deutschen Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV) aus 2021 einhält.
• Das bedeutet, dass Ihre erste Einzahlung bis zum Höchstbetrag verdoppelt wird.
• In Spielotheken mit einer gültigen Lizenz brauchen Sie diesbezüglich keine Angst zu haben.
• Zum erfolgreichen Casino Account Management reicht es nicht aus, nur ein sicheres Passwort auszuwählen, um das Casino-Konto ausreichend zu sichern.
• Sie können direkt Guthaben auf Ihr Casino Konto laden, das später von Ihrem Girokonto abgebucht wird.
• Oftmals kommt es vor, dass Ihnen vielleicht die Live Casino Spiele oder das Spielangebot nicht zusagen oder Sie der Meinung sind kein Glück an den Echtgeldspielen zu haben.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es einfach zurücksetzen, indem Sie auf den Link „Passwort vergessen“ auf der Casino-Anmeldeseite klicken. Sie erhalten Anweisungen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse, um ein neues Passwort für Ihre Fonbet-Spielanmeldung zu erstellen. Bei Vorhandensein einer MGA- oder GGL-Lizenz stehen Ihnen die meisten Optionen zur Verfügung. Deutsch-lizenzierte Online Spielotheken haben sogar eine Funktion, die Gewinne automatisch auszahlt, sobald diese einen vorgegebenen Betrag übertreffen. An die Kasse werden Sie im Casino ohne Konto zwar nicht vorgelassen, aber dies ist auch nicht erforderlich.

Der Kundendienst des von Ihnen gewählten Casinos online wird Ihnen hier gern behilflich sein, wenn Sie die Informationen nicht gleich auf der Webseite finden sollten. Bei beiden Anbietern handelt es sich um ein Vorkasseprinzip, mit dem Sie online direkt bezahlen können. Dem Casino, über den Anbieter zum Online Banking Ihrer Bank weitergeleitet. Dabei werden die Empfängerdaten (des Casinos) und der zuvor ausgewählte Betrag gleich übertragen, so dass Sie die Daten nicht extra angeben müssen. Sobald die Überweisung getätigt ist, sendet der Anbieter eine Bestätigung an das Casino und das Geld steht Ihnen damit gleich zur Verfügung. Eine Anmeldung bei Sofortüberweisung und Giropay ist nicht erforderlich.

Sie enthalten wichtige Informationen zu den Regeln und Bedingungen deines Kontos. Die Registrierungsseite eines Online Casinos findest du meist unter Anmelden, Registrieren oder Jetzt beitreten. Sie ist normalerweise über einen Button auf der Startseite zugänglich.

Wir von OnlineCasinosDeutschland.com zeigen dir, wie du dich einfach in einem Online Casino anmeldest. Casinos ist Deutschland werden über die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) reguliert. Als Grundlage für die Lizenzierung dienen die Regularien rund um den Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) aus dem Jahr https://20betdeutsch.de/ 2021. Dazu gehören unter anderem Punkte wie die Anbindung an OASIS und LUGAS sowie die Fünf-Sekunden-Regel beim Spielen von Slots. Die Seriosität steigt natürlich, wenn es sich um ein lizenziertes Casino handelt.

Der E-Mail-Support kann aber auch für Anfragen genutzt werden, bei denen eine schriftliche Antwort wichtig ist. Dazu gehören zum Beispiel Probleme oder Streitfragen mit dem Anbieter. Telefonischer Support kann oft schnell helfen, aber ich habe auch schon lange Wartezeiten erlebt.

Neu ist der Panik-Button in deutschen Internet Spielotheken, mit dem Sie den Zugang zu Ihrem Konto 24 Stunden aussetzen. Diese Sperre ist unumkehrbar und bleibt bis zum Folgetag bestehen. Lassen Sie sich in einer deutschen Online Spielbank sperren, wird dies in der OASIS-Sperrdatei vermerkt.